Question 1

¿Qué es Morlacos?

Accepted Answer

Morlacos es una plataforma de finanzas personales diseñada para el contexto chileno. Te permite subir tu estado de cuenta bancario en PDF, extraer automáticamente los movimientos con inteligencia artificial y obtener un resumen organizado de tus ingresos, gastos por categoría, presupuestos y metas de ahorro.

Question 2

¿Cómo funciona la categorización automática?

Accepted Answer

Al subir tu estado de cuenta, extraemos las glosas (descripciones) de cada transacción. Primero aplicamos un diccionario local de comercios chilenos para identificar la categoría. Si una transacción no coincide con ningún patrón conocido, usamos un modelo propio de Machine Learning para interpretar la glosa y asignar la categoría más apropiada.

Question 3

¿Puedo ingresar transacciones manualmente?

Accepted Answer

Sí. Además de subir estados de cuenta en PDF, puedes registrar movimientos manualmente desde tu dashboard. Esta opción está disponible tanto en el plan gratuito como en el PRO.

Question 4

¿Es seguro subir mi estado de cuenta?

Accepted Answer

Sí. El archivo PDF se procesa en memoria y se descarta inmediatamente. Nunca se almacena en nuestros servidores. Solo guardamos los datos estructurados extraídos (fecha, monto, descripción) asociados a tu cuenta. Además, toda la información viaja cifrada con TLS.

Question 5

¿Necesito darle mi clave del banco?

Accepted Answer

No. Nunca te pedimos credenciales bancarias. Tú descargas tu estado de cuenta en PDF desde tu banco y lo subes a Morlacos. No hay conexión directa con ninguna institución financiera.

Question 6

¿Mis datos se comparten con terceros?

Accepted Answer

No. Tu información personal y financiera no se vende, alquila ni comparte con terceros con fines comerciales. El texto extraído del PDF puede enviarse a Anthropic (Claude) para su interpretación, pero sin datos personales identificables más allá de las glosas bancarias.

Question 7

¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento. Desde tu perfil puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. El proceso es irreversible y todos tus datos se borran permanentemente.

Question 8

¿Qué bancos son compatibles con Morlacos?

Accepted Answer

Morlacos funciona con cualquier banco que emita estados de cuenta en PDF. Hemos validado el funcionamiento con los principales bancos de Chile: BancoEstado, Banco Santander, BCI, Bice, Falabella, Scotiabank, Itaú, Ripley y Banco de Chile. Si tu banco no está en la lista, contáctanos y lo revisamos.

Question 9

¿Funciona con tarjetas de crédito y débito?

Accepted Answer

Sí. Mientras puedas descargar el estado de cuenta en PDF (ya sea de tu tarjeta de crédito, línea de crédito o cuenta corriente), Morlacos puede procesarlo y extraer los movimientos.

Question 10

¿Y si mi estado de cuenta tiene un formato raro?

Accepted Answer

Hemos entrenado el sistema para manejar diferentes formatos de estados de cuenta. Si encuentras un PDF que no se procesa correctamente, contáctanos en hola@udesign.cl y lo revisamos para mejorar el soporte.

Question 11

¿Cuánto cuesta Morlacos?

Accepted Answer

Morlacos tiene un plan gratuito para siempre con funcionalidades limitadas (hasta 3 meses de historial, 1 estado de cuenta al mes, presupuesto para 5 categorías y hasta 2 metas). El plan PRO cuesta $4.990 CLP al mes o $49.900 CLP al año (2 meses gratis) e incluye historial ilimitado, estados de cuenta ilimitados, presupuestos sin límites, metas ilimitadas, asesor IA y exportación a Excel/CSV.

Question 12

¿Puedo probar el plan PRO antes de pagar?

Accepted Answer

Sí. Puedes registrarte y explorar la plataforma. Si decides actualizar al plan PRO, los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos.

Question 13

¿Qué pasa si cancelo mi suscripción PRO?

Accepted Answer

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil. Seguirás teniendo acceso PRO hasta el final del período pagado. Luego, tu cuenta vuelve automáticamente al plan gratuito sin perder tus datos.

Question 14

¿Cómo contacto al equipo de Morlacos?

Accepted Answer

Puedes escribirnos a hola@udesign.cl para consultas, reportes de problemas o sugerencias.

Question 15

¿Es Morlacos una asesoría financiera?

Accepted Answer

No. Morlacos es una herramienta de organización y visualización de tus finanzas personales. No reemplaza la asesoría financiera, tributaria ni legal profesional. La información que mostramos es orientativa.

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